Las playas se caracterizan por múltiples usos y necesidades, y están sujetas a una compresión turística muy compleja, por lo que su gestión requiere necesariamente atención a diversos aspectos.
La norma ISO 13009 - Turismo y servicios relacionados. Requisitos y recomendaciones para el funcionamiento de la playa, establece los requisitos de calidad para la correcta gestión de las playas y garantiza un alto nivel de servicios prestados:
- Gestión empresarial sostenible con bajo impacto ambiental de las estructuras
- Limpieza y recogida de residuos
- Limpiando el mar
- Nivel de accesibilidad
- Seguridad e información y comunicación
- Mejorar el desempeño de los servicios turísticos
- Gestión de riesgos y emergencias, prevención de accidentes
- Mejora del tejido económico y social de los balnearios
En concreto, el anexo C de la norma define los requisitos mínimos que deben cumplir las infraestructuras (edificios, duchas, servicios sanitarios, enfermería, sombreado, señalización, etc.
Al optar por certificar la gestión de playas según la norma internacional ISO 13009: 2015, los operadores que gestionan los establecimientos balnearios dan fe de la gestión sostenible de las playas y del cumplimiento de determinados requisitos de calidad del servicio e instalaciones.
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